3月28日晚,小米SU7正式上市发售,开售27分钟大定就达到50000台,十分受欢迎。
然而,部分消费者却在维权平台上发起了投诉,表示5000元汽车定金无法退款,随后,“小米汽车遭遇上百余名消费者投诉”等相关话题登上热搜。
日前,罗永浩在直播中针对小米SU7退定金一事谈到了自己的观点,罗永浩怒斥“标题党”媒体缺德,称他们是在毁民族工业。
他表示:“这个热搜做的极其流氓,昨天开的发布会,怎么就这100多个人提到车了,又跑到黑猫等平台去闹,看着很奇怪,最后点进去看了一下真的就是臭流氓。”
罗永浩称,大定有多次确认,完了就不能退,这有什么缺德不对呢?没有啊,你自己选配的。
“然后大定也确认了,完了现在不给退了,不给退就闹,小米官方都说想办法解决了,结果媒体还在那耍流氓,说100多例小米汽车用户......这个标题党特别缺德,因为很多人根本不点开看内容。”罗永浩说。
最后,罗永浩表示,“有一些无良媒体毁我们的民族工业特别来劲,干点正事吧。”
据了解,对于“有用户反馈定金不可退”的问题,小米汽车表示,大定7天可退,但我们也提供了主动锁定配置的选择。
一旦锁定配置也就意味着锁单完成,车辆将进入生产阶段,配置无法再次修改,这个时候定金是不可退的。
小米汽车App购车流程中,关于主动锁单不可退,共计三次提示,并在最终“锁定配置”时直接弹窗提示。
小米汽车希望大家理解,在锁定配置前,还请慎重选择。