利用焦虑收割消费者 315曝光百合佳缘门店被罚150万元

企查查APP显示，近日，北京花千树信息科技有限公司广州天河分公司因虚假宣传违法行为，被广州市天河区市场监督管理局罚款150万元。

处罚事由显示，经2024年央视315晚会曝光，百合网、世纪佳缘等多家婚恋平台有“红娘”利用焦虑收割消费者的行为。

315指出，在这些婚恋平台专业培训中，讲师强调首先要“抛诱饵”，捏造符合客户心意的“虚拟人”；接着通过客户的消费习惯、存款等信息“筛选客户有没有钱”。

接下来让客户把婚恋平台当成唯一希望，用年龄焦虑、生育焦虑、离异后小孩的感受等痛点，诱导消费者购买价格动辄上万元的会员服务。

当晚，世纪佳缘表示，已第一时间成立特别调查小组，全面介入相关调查工作。

“目前我们已要求报道中所涉门店暂停一切经营活动，全面接受政府执法部门和公司内部的调查工作。同时，公司内部也已启动紧急核查程序，全面调查业务中出现的相关漏洞与问题。”

经查实，晚会曝光的视频内容中有部分是在当事人经营的“百合网世纪佳缘”线下门店拍摄，相关视频中出镜的人员也系当事人员工。

与当事人有关的视频共11段，当事人确认视频内容的真实性和关联性，并确认在以宣传推广有偿婚恋中介服务的特定语境下，视频中的言论作为一个有逻辑关联的整体来综合考量，构成了一套真假混合、有误导性的面向不特定消费者均能适用的话术。

公开信息显示，世纪佳缘关联公司花千树信息科技有限公司成立于2004年4月，2011年5月11日，世纪佳缘在美国挂牌上市，抢占“中国婚恋第一股”。

2015年12月，百合网全资子公司收购世纪佳缘，合并更名为“百合佳缘”。2022年5月，百合佳缘集团更名为“复爱合缘集团”。