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达达快送优质急送服务“达达Pro”正式发布 全流程提升服务标准

达达快送优质急送服务“达达Pro”正式发布 全流程提升服务标准

日期:2024-05-20 09:26:36来源:快科技浏览:

5月19日,为了满足中小商家和广大消费者日益丰富的同城即配需求,达达快送正式推出优质急送服务品牌“达达Pro”,全面升级即时履约服务标准,旨在为大家提供时效更快、品质更好、价格更优、售后更贴心的同城即时配送服务整个520期间,达达Pro骑手将全力保障鲜花、蛋糕、餐饮等全品类配送,不辜负每一份用心送出的爱。此外,达达Pro骑手的配送装备也将全部焕新,带上“Pro”专属标志,工服颜色采用鲜艳、明亮的红色,以全新面貌向大众呈现。

达达快送优质急送服务“达达Pro”正式发布 全流程提升服务标准

达达快送推出优质急送服务“达达Pro”

时值520,靓丽芬芳的鲜花一直是大众消费者的送礼首选,鲜花等品类的即时配送需求量更是大幅上涨。而鲜花最大的配送难点,就是易损坏,对配送安全性、物品送达品质、售后服务的要求极高。无论是对于鲜花商家,还是对消费者来说,亟需即时配送服务确保的是,能将保鲜期短暂、经过精心挑选的鲜花,原封不动、又快又好地送达。

为了解决包括鲜花在内精致品类的配送痛点,不辜负用户每一份用心的爱,达达快送推出达达Pro优质急送服务。达达Pro以过往鲜花蛋糕专送服务为积淀,选拔出服务质量最优的一批骑手,为骑手提供高标准培训,从系统接单、门店取件,再到商品配送、送达消费者直至售后服务,提升各环节服务标准,全面推进优质服务落地。

除了对配送时效进行基础保障,达达Pro还将细化取送商品的服务流程,优化骑手与商家、消费者的沟通机制,加强落实餐箱商品放置规范,针对鲜花等品类进行拼单数限制,针对不同品类建立专属售后规则,力求为商家和消费者提供更贴心、更安心的即时配送服务,为每份订单背后的爱保驾护航。

达达快送优质急送服务“达达Pro”正式发布 全流程提升服务标准

520前夕,达达Pro骑手将鲜花送到消费者手中

目前,达达Pro服务已在北京、上海等城市落地预计今年将陆续覆盖全国其他城市。达达Pro骑手的配送装备也将全部焕新,带上“Pro”专属标志工服颜色采用鲜艳、明亮的红色520当天,北京、上海的部分达达Pro骑手将换上新装,为消费者准时送达礼物的同时,还将随机为消费者随单赠送红色玫瑰花。

520前夕,上海的李女士收到达达快送Pro骑手送来的鲜花,非常开心,“下班路上男朋友和我说要给我一个惊喜,没想到刚到家门口配送员也到了,花很新鲜,没有一点破损,配送员态度也特别好!”

新消费浪潮下,消费者对于即时消费、即时送达的需求,已从应急场景延伸至更丰富多元的生活场景。达达Pro优质急送服务的推出,将成为衔接商家、商品和消费者更坚实的纽带,极大地满足各方对服务升级的需求,让每一份爱的传递不负期待。

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