数字中国建设峰会：蚂蚁集团展示普惠开放的AI应用

这几天，被誉为“万国建筑博物馆”的福州市烟台山景区里，游客们围在一些AI装置前体验AI科技的乐趣。“对着它说话，就能帮你查完机票、定完酒店，还能直接点到咖啡，这种帮人办事的AI，还是挺方便的”。打卡了2024数字中国建设峰会“AI在烟台山”科技体验活动后，福州市民小宇（化名）被AI的便捷程度吸引。

科技普惠，可以说是2024数字中国建设峰会（以下简称“峰会”）的关键词之一。在线下，峰会组委会联合蚂蚁集团举办了“AI在烟台山”科技体验周活动，普通人可以零距离体验AI互动装置；在线上，峰会组委会携手支付宝，通过AI、数字人等技术，打造了“数字峰会”支付宝小程序、数字人讲解员，用AI帮助公众打破空间限制，随时参展逛展。这些看得见摸得着的AI背后，是蚂蚁集团持续布局AI技术、推动AI人人可享的初心。

（市民在“AI在烟台山”打卡点体验）

在本次峰会展览上，蚂蚁集团也带来支付宝的最新AI应用：生活管家—支付宝智能助理、金融管家—支小宝、AI就医助理，以及诸多AI创新产品和推动AI服务普惠化的实践。

1、支付宝多款AI应用亮相福州，展示科技普惠实践

让AI像移动支付一样服务普通人的生活，是支付宝AI应用的初心和目标。在本届峰会上，支付宝AI应用在蚂蚁集团展馆集体亮相。这些应用聚焦在生活服务、医疗健康、金融、政务等诸多领域，有面向大众提供的AI助理，也有服务产业的解决方案，展示了蚂蚁致力于让AI大规模落地，实现科技普惠的愿景。

在展区，记者看到了正在试用的生活管家产品—支付宝智能助理。与其他侧重于对话交流、辅助创作的AI产品不同，支付宝智能助理是一款真正能帮用户办事的AI产品。它不仅“有脑有嘴能对话”，还“有手有脚能办事”。围绕用户的吃、喝、行、游、办事、买票、娱乐等数十种生活场景，都可以提供资讯并直接办事。在现场，记者尝试，下拉支付宝唤起智能助理后通过自然对话，就能了解本届峰会的议程信息、参展须知、活动亮点等信息，也能实时查询附近的充电宝、厕所、餐馆等服务信息。

（观众在烟台山街区也能体验“支付宝智能助理”）

金融管家“支小宝”，则可以帮助用户用一部手机就获得高质量的行情分析、持仓诊断、资产配置和投教陪伴等个性化的服务，降低金融专业服务的获得门槛。目前支小宝已经服务了4300万用户，服务水平已经趋近于真人行业专家。

“AI就医助理”是支付宝利用AI大模型、数字人等技术打造的陪伴式医疗服务解决方案，助力医疗机构为患者提供覆盖就医前、中、后服务，让患者可以直接通过对话的形式，获得关于用药助手、病情咨询、指标解读、科普知识相关的服务。此前，浙江卫健委已率先应用此方案推出全国首个数字健康人“安诊儿”。目前这一解决方案也已面向全国医院、医疗机构开放。

不管是日常的衣食住行，还是看病、投资等专业领域，支付宝通过安全可信的AI技术，链接了普通大众的人间烟火，也是专业领域的好帮手。

在AI服务产业方面，蚂蚁集团还展示了诸多AI创新产品和应用。譬如，对着江政务客服“小赣事”屏幕说出“如何办理公积金”，它就能立即识别需求并且给出办事通道——这是 “小赣事”日常的工作之一。智能化、便捷化服务的背后，是依托蚂蚁百灵大模型、灵境数字人、政务服务知识图谱技术打造的行业解决方案。目前，这一方案正在全国各地陆续落地，本次峰会的“数字峰会”小程序就是其中的成果之一。

蚂蚁集团工作人员表示，蚂蚁希望推动AI服务普惠化，让AI技术发展的红利惠及更多人。同时，通过规模化的应用，不断拉练和提升底层模型能力，为社会提供安全可信可用的AI。

AI成为数字峰会的靓丽标签

本届峰会，福州市大数据发展委员会、福州市会展会务集团与支付宝联手打造了数字中国建设峰会官方小程序“数字峰会”，并推出了峰会数字人。借助支付宝AI解决方案和数字人等技术，公众可在小程序内唤起AI展会服务数字人，通过可看可听的播报形式和数字人互动，体验全新互动的同时，也感受峰会的服务温度。

（“数字峰会”小程序提供的智能服务和数字人信息播报）

“一场展链接一座城”，本届峰会首次结合AI大模型能力，通过支付宝智能助理及背后链接的商家及服务生态，解决了用户除看展本身外的城市游玩等周边需求，是展会数字化应用和智能观展的又一典型案例。

普通人眼中，AI可能是一种顶尖技术，不可捉摸，高深莫测。实际上，AI已经走进了日常生活的各个角落。在线下，蚂蚁集团、支付宝与数字中国建设峰会打造的“AI在烟台山”体验周上，一些小而美的AI应用，让AI看得见、用得着，打开了AI应用的另一面。

在“萌了吧叽”打卡点，二次元表情包小程序亮相街道，它利用大模型技术，用户可以上传自己的照片生成一组二次元表情包，在现场体验“傻瓜式”制作表情包并且打印带走；在“支付宝时空照相馆”打卡点，借助AI技术“复原老照片，用特征融合技术把用户照与福建老建筑重新组合；在支付宝“AI红包小剧场”打卡点，观众可用一张照片，参演热门片段，生成的小视频还可以作为红包封面发给亲人或朋友，不用去横店AI让每个人都能过一把戏瘾……

在街区旁边的福州高级中学，吴文俊人工智能一等奖获得者、蚂蚁集团AI专家张志强作为讲师，用三个人工智能故事为高一、高二的学生们带来一堂生动的AI课，给学生们打开了AI可能性的一扇大门。

（福州高级中学“AI一堂课”）

应用是检验技术是否具有生命力的重要标准。蚂蚁集团和支付宝用最前沿的技术，做最普惠的服务，致力于“让AI像扫码支付一样走进普通人的生活”。