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问界M9滚落5米山崖 车主再回应:赛力斯连夜500公里外协调吊车救援

问界M9滚落5米山崖 车主再回应:赛力斯连夜500公里外协调吊车救援

日期:2024-06-13 18:38:52来源:快科技浏览:

昨日有车主发帖称,感谢问界M9车身安全性和赛力斯售后服务救了他家人一命,今日上午,这辆问界M9车主再次就事发经过进行了详细回应。

据悉,昨日他的家人驾驶这辆车前往内蒙边境附近旅行,在开车途中车内飞进一只马蜂,情急之下家人在未开启智驾领航的情况下伸手驱赶,导致车辆不小心翻下山沟。

车主称,从现场照片判断整个高度落差在5米左右,翻滚途中底盘磕到石头(据家人反馈电池并无起火等情况),车辆翻停后气囊正常打开,A、B、C柱完好,家人毫发无损。

问界M9滚落5米山崖 车主再回应:赛力斯连夜500公里外协调吊车救援

事故发生后,赛力斯客服第一时间致电告知车辆疑似发生车祸,随即我与家人联系,但因为事发地信号太差,二人全部处于失联状态

赛力斯客服在了解到情况的第一时间针对这一情况做了加急处理,随后技术部门联系到我,表示可以通过车内SOS电话与我家人取得联络。

并且当地最近的用户中心也收到了救援信息,因事发地点较为偏僻,最近的用户中心距离也接近一千公里,但是当地工作人员依旧联系到海拉尔(距离事发地点五百公里)附近的抢险救援前往事故地点。

车辆脱困还需要用到吊车,但事发地点修路导致当地吊车师傅不愿前往,赛力斯担心车辆里的家人无法脱困,连夜从五百公里外协调来吊车

车主表示,光是吊车费用就需要五位数左右,后续得知此次救援好像还是免费的,真要为赛力斯的服务点个胆大的赞。

确定人员安全后,车主通过车辆位置信息截图联系到当地民警,民警看过截图后立马确认了事故地点,当地派出所所长亲自开车前往事故地点,将车主家人安置到当地酒店。

车主最后称:本次事故,好在问界M9的安全性保护了我的家人的人身安全,并且通过车内SOS电话与我的家人联系,第一时间确认车内家人的情况,让远在天津的我能安心。

同时赛力斯的服务至今让我感慨万千,最后,我衷心感谢关注这场事故的各位网友。后续相关工作人员已经联系到我,积极筹备善后工作,再次感谢大家对此次事件的关注。

问界M9滚落5米山崖 车主再回应:赛力斯连夜500公里外协调吊车救援

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