腾讯游戏开展暑期未成年人保护专项行动 上线“防代过人脸巡查”

7月17日，腾讯游戏宣布开展“2024暑期未成年人保护专项行动”，针对孩子冒用家长等成年人账号游戏问题，多方位升级人脸识别策略，新增家长防骗小课堂和专线服务，针对性打击租号黑产，同时也推出运动赛事及产品，鼓励家长孩子放下手机一起运动，共度快乐暑假。

在人脸识别策略方面，腾讯游戏宣布开启“暑期人脸巡航”，加大人脸识别力度。另外，上线“防代过人脸巡查”，防止家长及租号黑产等帮孩子代过人脸。

首推“防代过人脸巡查” 防止家长代过人脸

作为首个将人脸识别技术应用于游戏防沉迷的游戏厂商，此次专项行动中，针对账号冒用问题，腾讯游戏对人脸识别策略进行了一次多方面的升级。

第一，开展“暑期人脸巡航”，在对疑似未成年人账号模型优化的基础上，扩大了人脸识别的巡航范围，对疑似未成年人冒用的账号，在游戏登录、游戏充值两大环节，加大人脸识别力度。

第二，首推“防代过人脸巡查” ，为防止家长等成年人代过人脸，在触发人脸过程里加强“充值提醒”并新增“充值意愿认证”功能。当疑似未成年人账号触发人脸识别后，系统将直接提醒该账号正在进行充值行为和具体金额，避免家长在不知情的情况下帮孩子代过人脸进行充值。针对部分高度疑似账号新增“充值意愿认证”流程，这类账号触发人脸识别后，除文字提醒游戏充值金额、语音强调游戏充值行为外，还需要用户朗读确认本人充值意愿。

除了策略的硬性升级，针对许多家长反馈自己跟不上孩子的用网能力，出现了孩子偷玩手机、偷用密码、骗过人脸的情况，腾讯成长守护特别推出了“家长防骗小课堂”功能，通过分享案例，帮助家长拆解孩子的“套路”，为家长提供实用的参考和指导，有效规避类似问题的发生。腾讯成长守护还将推出“家长服务”专线，对于不熟悉互联网及手机操作的家长，只需准备好相应证件，即可快速进入服务排队，由家长服务助手1v1视频帮助家长解决个性化难题。

上线人脸识别“炸弹锁”，打击租号黑产

日常生活里，一些工作室为了攫取非法利益，向未成年人出租网络游戏账号，甚至提供代过人脸验证等非法服务，形成了一条面向未成年人展开的网络游戏黑灰产路径。此次腾讯游戏推出的“防代过人脸巡查” ，除了防止家长代过人脸，在租号黑产代过人脸方面也做了针对性地打击。

首先，针对租号行为同账号多IP地址、多设备登录的特点，特别针对短时间内异地多次登录的账号弹出人脸识别，拒绝或未通过验证该账号都将被纳入防沉迷系统监管。

其次，全新上线人脸识别“炸弹锁”，进一步提高代过门槛。当用户触发人脸识别“炸弹锁”后，必须在倒计时内，在同一设备上完成人脸识别，否则该账号将被系统判定为疑似未成年人纳入管控并处罚封禁一段时间，有效避免租号黑产帮代过的情况。

除了人脸技术手段管控外，腾讯游戏还将持续治理游戏及社区内宣传绕过防沉迷系统的租号售号信息，从源头打击黑灰产触及用户的可能性。对发布相关信息的账号进行情况核实，并根据具体情况予以禁言、短期封禁或永久封停游戏账号的处罚。腾讯成长守护也推出了“黑产实名举报”入口，当用户遇到以解除防沉迷或修改实名信息等为由索要钱财的行为时，可直接举报。

丰富暑期生活，享受亲子运动乐趣

当下，“疏堵结合”的理念已然成为一种社会共识，在引导和限制未成年人玩手机玩游戏的同时，也需要重视在屏幕内外为他们提供更丰富的选择。暑假期间，腾讯游戏将通过趣味运动赛事、公益运动产品鼓励未成年人多多运动，呼吁家庭放下手机，深度陪伴，享受亲子时光。

目前，由国家体育总局青少司指导，全国青少年体育联合会和腾讯成长守护主办的第二届“奔跑吧·少年”全国青少年家庭健康跳绳大赛正在进行中。家长和孩子可以共同参与“30秒亲子单摇”、“跳绳马拉松”等赛项。

在游戏科技的加持下，运动也可以变得更加有趣。基于无障碍设计、AI识别、虚拟引擎及云计算等腾讯自研技术和四项专利，“未来运动场”微信小程序搭建了一个“AI+运动”平台，提供头球王、篮球、排球、竞速滑冰等多种游戏化运动玩法。用户可以随时通过“未来运动场”小程序参与AI线上运动玩法，让日常运动线上化、适村化、趣味化。

腾讯成长守护还推出了AI运动+趣味剧情玩法的免费应用《鹅伴运动》。通过前沿的AI运动识别技术+全新的故事剧情闯关玩法，带领未成年人发现运动乐趣、增强运动能力、提高身体素质、昂扬体育精神。值得一提的是，用户在该应用里的每一次运动，都将助力山区，为当地的孩子捐建运动场。

相关专家表示，暑期到来，以腾讯游戏为代表的游戏厂商严格落实防沉迷规定的同时，家长也需要积极行动，一起帮助孩子养成良好的网络习惯，陪伴他们度过一个自由且充实的暑假。