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帮买、帮排队、火锅回收 ……顺丰同城多项定制化服务承接暑期流量

帮买、帮排队、火锅回收 ……顺丰同城多项定制化服务承接暑期流量

日期:2024-07-25 09:03:15来源:快科技浏览:

去“冰城”哈尔滨坐游船欣赏松花江迷人夜景,驰骋在辽阔的内蒙古科尔沁草原,赴陕西延安等红色旅游景区参加研学活动……这个暑期,各地相继推出丰富多彩的文旅活动,“抢人大战”一触即发,新业态、新模式、新场景不断涌现。

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各地助推暑期“文旅热”,夏日夜游成出游新趋势

进入7月以来,暑期文旅消费热潮涌动。交通运输部预计,7月1日至8月31日,全国铁路将发送旅客8.6亿人次,日均发送1387万人次。为了接住暑期旅游带来的巨大“流量”,各地文旅部门纷纷端出了特色“文旅大餐”,以丰富多彩的文旅活动和惠民措施吸引广大游客。据初步统计,围绕暑期游消费热点,各地将举办超4000项、约3.7万场次文旅消费活动,许多地方推出消费券、折扣套餐等优惠,针对中高考生和大学生出台景区免票政策,整合资源加大惠民力度,助力暑期文旅消费需求积极释放。

业内人士指出,今年暑期,游客出行呈现“昼伏夜出”的新趋势。白天暑气逼人,“走进博物馆”“茶馆纳凉”等室内活动成为游客首选,到了晚上,“夏日夜游”则更受游客们的欢迎。全国多地打造出“Night Walk”夜市、夜游项目,多个景区及公园延长开放时间,进一步扩展夜间消费场景。同时,各大电商外卖平台和商家也纷纷推出多种夜间消费活动,如抖音“超燃夺金夜”,美团“趣购必吃节”等。线上线下联动,持续释放夜间多元消费活力。

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本地生活服务升级,“即时配送”解锁更多可能性

如今,各地的基础设施建设日益完善,包括同城即配在内的新型服务形态也在越来越多的城市上线,为游客带来了更舒适的旅行体验。“比如行李取送、帮买、帮排队都很常见,还有些客户要求我们将购买的特产送回酒店,或者将租借的设备送回租赁点。”第三方即配平台顺丰同城工作人员表示。“远距离、大重量、个性化的订单,我们都有相应的服务可以承接。”

“来旅游前,总是担心这里的配套服务跟不上,想不到发展得这么好。”一位从上海到阿勒泰旅行的游客表示,由于行程变更,需要将行李先送回酒店,抱着试一试的心态打开了顺丰同城APP下单,“骑士小哥很热情,准时送达,最后行程也没耽误”。据了解,目前,顺丰同城配送网络已覆盖全国2000多个市县,包括新疆阿勒泰、重庆、长沙等热门旅游城市,近期,其在香港地区业务也已上线。

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与此同时,“夏日夜游”的火热让即配夜间订单量也随之大幅增长。平台上订单五花八门,配送物品类各不相同,涉及不同的体积大小、出品温度,汤类菜品的泼洒风险,雪糕、冰品等商品的保温需求,都对配送品质提出了挑战。

以顺丰同城为例,作为抖音、阿里以及各大茶饮、各大商超便利品牌的首选合作商,顺丰同城通过“四轮 +二轮”等多种运力灵活组合的形式,承接来自不同平台、商家、消费者的服务需求。例如,针对火锅、奶茶等特殊的餐饮品类,创新推出了专属配送解决方案,实现了包括火锅外卖工具回收‘一键应答’在内的多项定制化服务;针对生鲜店、药店、便利店等24小时营业的零售店铺,满足消费者随时随地的“全品类”夜间购物需求;还覆盖帮买、帮排队等个性化近场服务,极大地提升了用户体验。

三方即配平台优势凸显,助力中小商家共享“暑期”红利

城市物流的发展,除了让各大平台和头部品牌获利,也让不少三四线城市的中小商家尝到了“暑期经济”的甜头。然而,记者调查发现,面对高额的夜间配送客单价,许多中小商家只能忍痛割爱,放弃线上生意。“我们是小本生意,面对很多外卖平台我们没有议价能力,比较被动。”一位来自成都“网红店”的老板表示,夜间消费场景一般客单价都比较高,直接通过外卖平台配送,会进行抽佣收费,对于中小商家而言,性价比并不高。

相比之下,第三方即配平台只按服务本身收费,选择与之合作,似乎成为了中小商家的“最优选”。一位经营老字号的小店老板表示,自己之所以与顺丰同城合作,除了希望享受到更具性价比的专业物流服务,还希望能不受制于单一平台。“经费有限,但又不想太依赖一个外卖平台,抖音、微信各个渠道都想尝试一下,我们老字号也想被更多年轻人知道。”

“对于中小商家而言,夜间配送服务能帮助他们更好地迎接‘夜经济’带来的流量。”顺丰同城工作人员表示,目前顺丰同城24小时运营市县已达1300个,未来还将有更多城市的商家享受到专业的24小时即配服务。

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此外,火热的即时零售赛道也让中小商家嗅到了更大的商机。越来越多的中小商家在顺丰同城的助力下,正积极布局抖音、微信等多元生态。顺丰同城数据显示,618期间抖音生态单量同比增长数倍。借势大平台,众多中小商家乘着即时零售的“东风”,挖掘到了“第一桶金”。

专家指出,文旅+夜经济的组合将成为今年暑期的“流量密码”,驱动线上线下消费升级,而即配平台作为连接商家与消费者之间的关键一环,其重要性不言而喻。随着暑期各类消费形态的蓬勃兴起,顺丰同城等基础设施力量正积极融入这一潮流,发挥平台优势,为复合多样的线上线下消费场景赋能,推动暑期文旅夜经济高质量发展。

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