首家品牌服务旗舰店开业 徐起宣布年底将建成500家售后网点

2024年8月8日—中国·深圳—真我手机全国首家品牌服务旗舰店正式落户深圳宝安。真我副总裁、中国区总裁徐起公布了真我售后升级计划，宣布2024年底将建成500家售后网点。

首家品牌服务旗舰店落地  打造真我售后服务新标杆

真我品牌服务旗舰店坐落于深圳宝安宏发中心大厦。目前，该旗舰店承载了服务售后、新机体验、产品销售、用户活动四大功能，可以全方位满足消费者购机、售后等需求。

售后建设一直是真我品牌策略的重中之重。目前真我已建成超400家线下服务网点，覆盖95%的地级市。真我坚持为用户打造行业领先的高品质服务。比如两倍于行业主流标准的30天换机期，每年4次的免费贴膜服务，售后维修免人工费等等。同时，为了照顾到不方便去线下网点的用户，真我还提供便捷寄修服务，全国90+寄修中心双向免邮，含物流的平均时效仅需3天，足不出户就可以完成沟通和维修。此外，“真我服务”微信小程序已上线，用户可以快速查询，并进行售后预约。

真我售后全面提速  预计年底建成500家网点

新店开业活动现场，真我副总裁、中国区总裁徐起还对外公布了真我售后计划。预计到2024年底，真我线下服务网点将扩建到500家，并实现对全国80%大学城的覆盖。

同时，真我创新服务模式，为用户提供“备用机无忧服务”。真我已做到了双向免邮，足不出户就可以完成寄修服务，非常便捷。为了进一步提升用户体验，真我推出“备用机无忧”，无论是线上寄修还是线下到店，都可提供备用手机，解决用户无备用机使用的问题。

当天，真我还在旗舰店举行了真我GT6产品品鉴会。真我GT6凭借着Ultra级性能、Ultra级屏幕、Ultra级续航、Ultra级质感四大梦想配置，成为用户心目中的性能梦想机。自上市以来就受到了用户的热烈追捧，市场反响强烈：预售8分钟破万台；首销销量超越真我GT5 Pro，打破2024真我手机新品首销纪录；更蝉联第三代骁龙8手机京东热卖榜榜首7天。售后方面真我GT6更是承诺四年无忧，4年3个版本的更新计划，让其成为一部用四年的耐用神机。

伴随品牌服务旗舰店的开业，真我售后建设全面提速。在产品端，真我不断为年轻人带来超越期待的好产品，持续推动行业创新。在服务端，真我持续创新优化服务形式和服务政策，为用户打造更加便捷高效的服务体验，打造从产品到售后全链路的安心之选。