据报道,一位宝马5系车主向媒体反映称,自己的车辆在地库自燃,希望宝马方面飞出合理的解释和解决方案。
报道称,据上海梅先生介绍,他的这辆宝马540 Li行政版轿车,是他在2018年花费60万元购买的新车。
但在7月6日早晨,车辆在小区地下停车库自燃,车头部位严重烧损,发动机和车身其它部位也出现损伤。
梅先生表示,当时地库环境也不炎热高温,常年温度保持在20℃左右;车辆自燃时行驶里程仅8.3万公里,并且,自2018年10月购车以来,车辆鉴定无其他改装记录。
8月8日,上海松江区消防救援支队对火灾事故进行了调查认定,认定书显示,起火原因系车辆发动机舱内电气线路故障,此次事故直接财产损失统计为89000元。
梅先生称,此次自燃事故给他带来不小的损失,除了车辆直接损失外,还涉及到小区烟雾报警器、喷淋等装置的赔偿,以及同消防、物业和4S店等多方交涉的时间成本。
梅先生希望宝马给出一个合理的解释和解决方案,并作出相应的赔偿。
8月28日,宝马客户服务中心相关负责人回复称,针对相关问题,宝马会提交至专门部门和相关负责人解决。