国际业务成腾讯云新增长引擎 海外客户数突破10000家

9月5日,2024腾讯全球数字生态大会在深圳国际会展中心正式召开。大会围绕“增长”主题,探讨数字化助力产业增长的新可能。在当前全球经济疲软、行业加剧内卷背景下,企业发展面临全新挑战;借助智能化等新技术、抓住出海等新市场机遇,成为与会嘉宾的普遍共识。

腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生表示,当前,企业出海模式已经发生转变,从原来“产品出海”发展到“平台出海”,供应链和商业模式向海外迁移,需要考虑系统、产品、数据和服务的打通,实现“全球一盘棋”管理,这对数字化基础设施和管理手段有很高的要求。

(配图:汤道生致辞)

作为一家全球发展的互联网科技公司,腾讯云从2016年开始发力海外市场,在全球21个地理区域运营着58个可用区,有3200+加速节点,业务涉及金融、泛互、媒体、游戏、电商等30多个领域,覆盖欧美、日韩、东南亚、中东、非洲等80多个国家和地区。

会上,腾讯云公布企业出海全景图,并发布了国际业务阶段成绩单:腾讯云海外客户累计突破10000家,全球合作伙伴超过11000家,持续打造了包括阿斯利康、奔驰、丰田、沃尔玛中国在内的40多个财富500强级别海外企业入华成功案例。在助力企业出海方面,腾讯云泛互行业出海增速超过70%,出海行业客户覆盖度超过了70%。得益于在产品和服务等领域的长期投入,过去三年,腾讯云国际业务持续保持双位数高速增长,正在成为腾讯云新增长引擎。

(配图:企业出海全景图)

国际业务保持双位数增长,成为腾讯云发展新引擎

谈及企业出海的新机遇,汤道生表示,以“云”为载体的中国产业经验和科技优势,正在成为企业出海开拓全球市场的有力支撑。数字化作为一种新的资源配置方式,可以帮助企业更加灵活地应对市场变化,优化资源分配,助力在全球竞争中保持优势。

自2016年开始,腾讯云便开展了海外业务。汤道生介绍,腾讯云已经打造了遍布全球的云基础设施,覆盖五大洲21个地区,运营着58个可用区、3200多个全球加速节点。在出海的路上,腾讯云在产品的适应性、性价比和贴身服务等方面,有着显而易见的优势,成为很多客户探索海外市场的首选。

于此同时,腾讯始终重视技术研发领域投入,自2018年至今6年多研发投入累计超过3000亿元,坚持投入自研,不断提升产品技术硬实力。

在国际市场,腾讯云打造了一批具有独特优势的“尖刀”产品。在音视频领域,腾讯拥有20余年的技术积累,目前已经覆盖国内90%的音视频客户,视频云解决方案市场份额位列行业第一,产品能力亚太第一、CPaaS市场营收亚太第一,增速全球第一。腾讯云边缘安全加速平台EdgeOne将全球节点搭配创新架构,游戏服访问提速超30%,中国前十大出海音视频社交应用里有八家在用EdgeOne。腾讯会议也于最近升级了多语言翻译能力,支持中、英、日、韩、泰语、印尼等17种语言实时翻译转写,服务覆盖220多个国家和地区。基于腾讯服务超11亿小程序用户的技术沉淀和运营经验,TCMPP腾讯云小程序平台可以为全球企业客户提供一站式、覆盖全生命周期的小程序技术平台。

在出海合规领域,腾讯云已经拥有国内外400多项专业认证,20多项合规资质,我们有完善的方案能力和实践基础,以及快速响应的本地化服务团队,解决企业出海的后顾之忧。

得益于全球市场具有竞争力的产品和方案能力、快速响应的本地化服务网络,过去三年腾讯云国际业务保持了双位数高速增长,成为腾讯云发展新引擎。目前已经累计服务超10000家海外客户,覆盖超80多个国家和地区,越来越多的企业客户将腾讯云作为开拓国际市场探索的首选数字伙伴。在海外本地化服务方面,2024年腾讯云亚太地区收入同比增长超50%,中东地区收入同比增长高达85%。在服务外企入华方面,持续打造了包括阿斯利康、奔驰、丰田、沃尔玛中国在内的40多个财富500强级别海外企业入华成功案例。在助力企业出海方面,在泛互行业,腾讯云出海业务的增速已经超过70%,出海行业客户覆盖度也超过了70%。

截至目前,腾讯云在全球范围内拥有超过11000家合作伙伴,合作伙伴贡献了腾讯云国际业务80%的收入。

打造多领域标杆,腾讯云助力全球企业“上云用数”

“中国的数字技术和互联网应用,经过多年的创新发展,在全球都具有了相当的领先性。结合腾讯独有的十亿级用户、百万家企业的产品能力和经验,我们能够帮助企业建立差异化竞争优势,在全球市场迅速站稳脚跟。”在2024腾讯全球数字生态大会上,汤道生表示,腾讯云将以差异化的产品优势和独有的服务经验,为企业出海开创新局。

在服务海外本地化、企业出海、外企入华等多个领域,腾讯云携手客户打造了一批灯塔案例,也在助力企业参与国际市场竞争中,积累了丰富经验。

在服务海外本地化方面,AI技术的加速落地,成为加速市场增长的新驱动。基于持续升级的产品、技术能力,腾讯云在亚洲、欧洲、美洲和中东等国际市场持续深耕。印尼最大电信运营商之一Telkomsel已在试点腾讯云的掌纹识别技术,该技术将被用于包括安全管理在内的多项应用。另一方面,基于腾讯云AI数智人,阿布扎比旅游局也打造了首个文化和旅游数字大使“哈利法”,它在“体验阿布扎比”游客服务小程序上线,不仅是一位导游,还能回答关于阿布扎比的任何问题。很多欧美日韩企业,包括日本万代、韩国网石等当地的行业冠军企业,都在广泛采用腾讯云的全球化资源、产品和服务。

在助力企业出海方面,在夯实泛互等优势赛道领先优势同时,正加速向智能制造、新能源等多行业领域拓展。依托云原生、音视频、边缘加速、大数据与数据库、安全与合规等技术和产品能力,腾讯云持续助力游戏、社交互娱、跨境电商、消费电子、金融科技、在线教育、汽车出行等行业的全球化实践。作为全球制造业领先企业,美的集团在腾讯云助力下持续探索全球市场增长新路径,2024年上半年海外业务实现高增长。腾讯云提供统一的运维能力可以为美的提供7X24小时的的运维和保障,5年节省30%成本;通过腾讯会议,美的全球的19万员工约200多家子公司也能够实现无缝高效协同。腾讯云也帮助广汽埃安快速部署面向东南亚地区的数字基础设施, 3个月内完成在泰国市场的车联网量产落地。截止2024年上半年,已经为30多家车企和出行科技公司提供海外云服务。

在服务外企入华方面,从“灯塔效应”逐步形成“规模效应”。中国持续开放,消费需求持续释放,为全球经济稳定发展注入更多确定性,吸引了包括制药、出行、快消等全球企业持续加大对中国市场的投入。腾讯云已经助力40多家财富500强规模企业,包括阿斯利康、赛诺菲、梅赛德斯-奔驰、博世、丰田和沃尔玛中国等,在中国大陆和全球成功扩展业务。尤其在出行、零售、医疗等行业已逐渐从单点客户形成规模效应。为了服务更多的全球合作伙伴和客户,腾讯云正建立一个高度协同的全球技术网络,搭建了包括菲律宾、马来西亚、新加坡、日本、韩国、美国和德国在内的9个技术支持中心,提供7x24小时技术服务。未来腾讯云还将设立更多技术支持中心支持更多企业全球拓展。

“数字化和全球化,是当今时代发展的两股浪潮,并行交织、相互增进,将助力企业开拓出长期可持续的新增长空间。期待能够与各行各业的客户、伙伴共同携手,为全球产业发展,注入中国智慧与创新!”汤道生表示,未来腾讯云将持续加大国际业务投入,携手客户、伙伴共享全球机遇。