陶琳晒特斯拉车主手写感谢信：让不会操作手机的老人也能如愿

特斯拉公司副总裁陶琳今日发布微博，分享了一封特斯拉车主手写的感谢信，其表示：

“好久没有见过手写的车主留言了，感动又欣慰，征得车主同意，把这封手写信分享出来。

经过一个多月的考察和对比，我们的产品和服务最终赢得了这位周先生的青睐，他决定油换电，加入特斯拉的大家庭。

陶琳称，每一次收到这样的车主反馈，都让我更加相信，真诚实在的服务永远胜过天花乱坠的营销，而直营模式则是员工和顾客良性互动的底层基础：定价清晰透明、公平公正，服务以客户满意度为衡量标准。即使是不太熟悉电动车市场的顾客，也能在这个模式里放心地选车、用车，不会被套路。

六十多岁的退休生活会是什么样？相信有了特斯拉的旅途，一定会更安心、更畅快！”

那么这封手写信写了什么？以下为具体内容：

在众多的汽车品牌中，我经过近一个多月的选择终于确定买特斯拉。除了我到销售店了解各品牌的性能外，更看重售后服务，特斯拉太古里体验（店）的唐得金给我留下很深的映象。

他客观介绍了汽车的优点和性能，正因为他的热情和真诚我最终选择了特斯拉。

提车后为领取国家补贴在电话里教我如何操作手机，终于让一个退休人员，一个不会操作手机的老年人如愿以偿地操作完毕，因此我从内心里是感谢特斯拉的工作人员的。