据国内媒体报道,福建福州的雷先生近日向媒体反映,他花了140多万元购买的奔驰S450L,在提车半年后出现发动机故障,4S店要更换发动机,但却给不出合理的补偿方案,这让他很是烦心。
雷先生介绍,今年2月14日,车辆行驶过程中故障灯突然亮起,随后车辆熄火无法行驶,发动机也发出了金属撞击,类似拖拉机的声音。
4S店随后将车辆拖回检修,拆下油底壳后,能够看到壳底有许多金属碎片。
雷先生认为,140多万的奔驰,半年就发动机损坏,明显不符合奔驰的品质和价格,自己是买了台“绞肉机”回来。
有汽修专家表示,发动机曲轴箱内部一定出现零部件互相撞击造成破碎,可能是润滑失效导致曲轴连杆机构轴承磨损和气缸套拉缸,或是配气机构故障引发的击缸。
雷先生称,从事故发生起到现在将近一个月的时间,他始终未看到相关的故障原因说明,雷先生要求退换车,但4S店表示达不到三包退换车条件。
后续,4S店提供了更换发动机维修,并补偿2次保养的解决方案,但遭到了雷先生的拒绝。
雷先生指出,他之前去二手市场了解过,他这辆车车况正常的话,二手价格在110万元左右,如果更换发动机,只能卖八十几万,这中间2、30万的损失,和2次保养价值一万元相比,明显他更换发动机的损失更大。
现在雷先生要求退还一台全新车,或者退钱,但4S店尚未答应雷先生的诉求,目前,多方正在协商中。