9月24日消息，近日，洗护品牌舒肤佳宣布与乙女手游《世界之外》推出联名产品，然而这一消息却引发了玩家的广泛吐槽。玩家们表示，联名筹备近半年，游戏主角有四位，但推出的沐浴露却只有一种味道，且联名产品设计不尽如人意，质疑舒肤佳此举是为了清库存。
面对玩家的不满，舒肤佳官方迅速作出回应。9月23日晚，舒肤佳在官方微博上发文，感谢消费者的反馈，并表示已经根据大家的建议，将联名产品增加至三个香型，消费者可以根据自己的喜好来选择喜欢的香型和周边。舒肤佳同时承诺，将持续聆听消费者的建议，以提供更好的服务。
据了解，早在今年5月17日，舒肤佳和《世界之外》就公开确认了联名合作，并称双方的联名全新形象礼盒正在筹备中。然而，当联名产品正式公布后，玩家们却发现，本以为会有对应每位游戏主角的四款不同香型的产品，结果却只有一种味道，且产品包装上没有印游戏主角的形象。这引发了玩家们对联名产品关联度和诚意的质疑。
面对玩家的质疑和吐槽，游戏方客服也给出了回应。客服表示，已经收到了玩家们的反馈，品牌方会重视并衡量。同时，客服还解释称，此次联名推出的沐浴露味道“乌木玫瑰香”为舒肤佳当前主推新品，其他味道可能和其他IP有关联。目前双方已经确定会增加两个味道，并协商下架其他IP关联的素材，以给玩家更好的购买体验。
记者在电商平台舒肤佳官方旗舰店查询发现，一份联名周边礼盒原价309.9元，券后价89.9元，但目前该商品暂未开售。商品页面显示，四份不同游戏主角礼盒中的沐浴露均为乌木玫瑰香味道。不过，在9月23日傍晚，记者查询发现，抖音平台上舒肤佳旗舰店已经增加了两种其他味道的沐浴露供消费者选择。
对于此次联名产品的调整，舒肤佳相关负责人表示，将持续聆听消费者的建议，以提供更好的服务。同时，也感谢消费者们的反馈和支持。
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