微软 Win11 KB5051987 更新引发诸多问题：文件资源管理器崩溃、摄像头罢工

捷维科技 2 月 17 日消息，据 WindowsLatest 报道，Windows 11 KB5051987 二月更新作为近几个月来规模最大的更新之一，却在安装过程中遭遇诸多阻碍，并引发了其他一系列问题。据测试，在将 Windows 11 24H2 系统更新至 KB5051987 后，部分用户的惠普 Spectre 笔记本电脑摄像头出现无法正常工作的情况。此外，该更新还导致文件资源管理器出现故障。

在 2025 年 2 月补丁安装后，还存在摄像头无法启动的问题。在安装 Windows 11 的 KB5050094（1 月可选更新）之后，摄像头曾出现无法正常工作的问题，而在安装 KB5051987 更新后，类似问题再次出现。如上图所示，Windows 摄像头提示无法检测到摄像头，因此重启设备或重新安装驱动程序均无法解决问题。然而，如果移除 KB5051987 更新，一切功能又能恢复正常。其他一些用户也确认，在安装该补丁后，摄像头出现了问题。

根据收到的报告，以下是其它可能出现的所有潜在问题清单：

• 在某些情况下，用户无法在 Windows 沙盒中安装应用程序，目前似乎仅影响 .NET 应用程序。

• 一位使用英伟达 RTX 4090 显卡的用户声称，在安装更新后，《战地 2042》游戏的帧率从 125 下降至 85。

• 《堡垒之夜》游戏的帧率在更新后降至 30。

• 任务栏的新预览动画存在故障，或者在某些用户重新安装更新后仍无法正常显示。

• 有用户报告称，在更新后无法启动 Windows 系统，不得不手动从 BIOS 启动。

如果您受到 2025 年 2 月更新问题的影响，建议卸载 Windows 11 KB5051987：

1. 打开设置 > Windows 更新 > 卸载按钮。

2. 在补丁旁边点击“卸载”，并再次选择“卸载”以确认决定。

3. 重启系统。

完成上述操作后，系统将降级至 2025 年 1 月更新版本。可以尝试重新安装该补丁，但如果再次遇到相同问题，建议暂停更新几周。