故障一：客户的计算机装有Win98和WindowsXP，使用一段时间后重新安装Win98，造成WindowsXP无法启动。　　故障分析：重新安装的Win98将位于系统启动分区根目录下的XP启动文件覆盖，造成XP无法启动。　　故障的解决：知道了原