作者：葛伟炜，智篆商业研究院研究总监。 1992年，IBM面临巨大的经营挫折，年亏损额高达近80亿美元，公司收入减少，市场份额丧失。为了摆脱这一困境，临危受命的郭士纳实施了以系统性研发管理解决方案为核心