抖音更新医疗内容治理规范 严禁通过多种违规方式导流获利

为促进医疗行业发展，营造清朗的网络空间，近日，抖音更新了关于抖音医疗内容治理的最新规范。新规明确，严禁创作者借不当营销、不当演绎、不当蹭热、发布低俗内容等方式进行违规导流获利，一旦发现将按新规进行严厉处置。

公告显示，抖音近日发现极个别创作者试图以“名医神医”“夸大疗效”“两性知识”为噱头，批量编造、发布虚假“医患信息”等内容博取关注。更有创作者借助上述内容和行为进行违规导流，通过其他关联账号（如“大小号”）以评论互动、直播连麦等方式，诱导用户脱离平台，违规导医导诊、售卖药品保健品，违规获利。

抖音在公告中表示，上述违反新规的内容与账号，均已受到严格处置，具体处置方式包括但不限于封禁账号、收回直播和营利权限、抹除账号不当获取粉丝等。对于情节严重者，抖音将向公安机关报案。数据显示，2024年8月，抖音医疗共对1711个违规账号进行了无限期封禁、短期禁言等处置，处理同质化视频3.7万条。

公告还对重点打击的违规获利行为作出了进一步解释。公告介绍，有团伙或机构采用各类违规言行博取关注后，诱导用户脱离平台违规导医导诊，以此获取“拉新获客”推广费用，或者直接收取患者“挂号”“卖药”“手术”等医疗费用，相关违规行为将受到重点打击。

公告还指出，部分违规账号借助发布不实信息蹭热公众关注的热点医疗事件或医患案例进行违规导流。依据新规，对于非原创作者亲历的热点医疗事件或案例，创作者在发文引用时须明确标注“内容取材网络”等信息，避免误导用户。

抖音还倡议，医疗创作者引用热点医疗事件或医患案例进行科普时，在引用前，应对热点事件或医患案例进行全面、深入调研，避免传播未经证实的消息甚至谣言；引用时，尽量保持客观公正的态度，不偏袒任何一方，全面呈现事件或案例的各个方面；同时还应遵循法律法规，尊重他人权益；在保持客观公正且专业的基础上，可以结合自身理解，对事件或案例进行深入分析，提出有见地的观点或建议。

据了解，更新后的医疗内容治理规范已经开始试运行，并将于2024年11月1日起正式生效。公告表示，医疗健康关乎生命，为避免对用户造成伤害、误导，抖音禁止医疗认证创作者编造、发布、传播同质低质甚至不实信息，或借助平台实施不当行为。

抖音还呼吁广大用户共同维护健康有序平台环境，如发现存在违反上述规范的内容，可点击视频转发按钮，在“举报”中选择“不实信息”进行举报，也可以@抖音辟谣 或发送详情至举报邮箱进行举报。