快吃晚饭的时候,昨天让我解决打印机故障的客户又找我来了。
昨天是打印文件时提示未找到打印机,然后我帮他重新安装了一下打印机驱动,成功解决了问题(可参考2月17日我的微头条)。仅仅过了一天,打印机又无法正常工作了。不过,这次不是提示未安装打印了,而是提示RPC服务器不可用,如下图
RPC服务器不可用
然后远程协助查看一下他的打印机状态,全部是感叹号,如下图:
一般来说,有准确提示的问题都好解决。遇到过的,直接上手解决,没遇到过的,可以网上查下资料。下面就简单说下解决方法:
一,点击左下角开始菜单,在出现的输入框中输入服务两个字如下图
二,服务两个字输入好了,直接按回车,出现如下图,然后往下拉,在右边的服务项目中找出print spooler
三,右击该项,点属性,我们会看到这个服务状态会变成了手动,或者禁用。不管它是什么状态,请将它改成自动,服务状态也会紧跟着变成已启动。如下图
最后,将打印机重新启动,确定下没有异常。如果反复出现这样的问题,我建议还是重新刷一下系统比较好,那才是王道。