据新浪科技报道，近日，大学生任某对媒体投诉称，南航客服拖延退票时机，致使他被迫承担退票手续费。据大学生介绍，他在南方航空买的飞机票，因为时间问题刚买后就要申请退票。但因为航司人工客服拖延解决